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“港宏就是我的命”——重庆港宏装饰公司郭总采访实录

来自:www.zxdyw.com 日期:2018-04-08 16:24:33
家装是一件关乎人们身体健康和生活质量的大事。然而,因为种种原因,近年来重庆装修市场出现了鱼龙混杂、偷工减料、优劣并存的乱象。与此同时,一部分企业却凭借始终如一的诚信服务赢得了广大客户的信任,而重庆港宏装饰公司就是其中的模范企业。

港宏宜家装饰

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近年来,重庆港宏装饰公司依靠特有的分项报价、透明预算及全程公司直接管理施工,质量与服务做到客户满意等服务而声名鹊起,成为了重庆装饰行业的新锐企业。3月30日,港宏装饰公司总经理郭斌先生接受了重庆装一网的采访。

重庆港宏装饰公司郭总采访实录

本期特邀嘉宾:重庆港宏装饰设计工程有限公司 郭斌总经理

【重庆装一网】:郭董最近在忙些什么?

【重庆港宏装饰公司郭总】:之前在杭州参加了关于家装行业的一个培训学习,是非协会性质的,因为江浙一带的家装行业发展的比较快。全国各个城市的装饰公司老板都有参加,这次似乎重庆市的只有我一个去了。在这个论坛上,大家都在讨论家装之路在何方,在这两年的金融危机影响下,大部分公司的业绩都比同期下滑。而且现在很多小公司想靠价格获得竞争优势,正规的大型的装饰设计公司明显感到了压力,因为表面上看来,确实是很多小的公司性价比要高一点。

【重庆装一网】:郭董在参加培训后有了哪些感悟?

【重庆港宏装饰公司郭总】:一定要进行商业模式的调整。而且要做重庆第一家做这样新的商业模式的家装公司。就像你们说的,为什么重庆没有上亿元的家装企业,就是因为目前整个家装行业比较畸形,行业发展不够规范。比如重庆的设计师还可以吃回扣,这是一个让别人觉得很不可思议的事情。就是因为很多不规范的事情存在,影响了整个行业的健康发展,所以上不到量。我们要引导消费,基础是不能丢的。我们要整合资源,多点盈利,发展与家装相关的东西。整合过程中要保证到利益群体的利益,包括员工,客户和我们自身的利益。我们要在在性价比上占优势。比消费者自己直接去买建材便宜。在保持价格优势的同时也会保证利润和工程质量。只有控制了成本,就不会出现多余的费用加在消费者身上。

【重庆装一网】:有了这么多的感悟,郭董近期有什么计划?

【重庆港宏装饰公司郭总】:重庆本土的经营思路已显落后,我们公司打算进行第二阶段的超国标的计划。所谓超国标,就是在没有国家标准的时候我们工程中要做出数字性说明性的规定,在有国家标准的情况下,做到比国家标准更严格更精准的工程质量。比如国家并没有对家装工程过程中的屏蔽处理有明确规定,但是我们所有的工地都要求必须用锡箔纸包装,并且有细节的距离要求。在分管分槽中,行业里国标里都没有相关规定,我们要求必须划定强弱点,是分管,而不是通常的平行走,间隔也要有50米远。在交叉水管的工程中,要用过墙弯工艺。也就是说,水电的施工工艺都要严格把关。我们会给每一位签了合同的客户发一本工艺手册,上面会有工程图片和文字说明,消费者验收的时候可以对比工艺手册进行检查验收。我们现在比别人差的不是施工工艺,而是面子工程形象工程。

【重庆装一网】:郭总进入装饰行业已有16年,想必郭总对目前重庆装饰行业的发展现状一定有自己的看法,能具体说明一下吗?

【重庆港宏装饰公司郭总】:嗯,总体来说,随着我国城镇化不断发展和群众收入水平的提高,人们对装饰装修行业的需求愈发旺盛,重庆装饰行业也迎来了广阔的发展前景。当前室内装饰行业的需求来分为两种情况:一方面是商业用房和居民住宅建成后的正常装饰需要。

另一方面为,因消费者对居住品质理解的深入、要求的提高和消费能力水平的提升带来的二次装修的可能性。未来三年,需求增速有望保持在12~15%的左右。从专业的角度来讲,我所接触到的朋友们,几乎没有人真正了解行业现状,很多人只是凭自己的感觉,片面的了解到一些咨讯,就把它当成了行业现象,这是没有科学依据的,而作为一个家装消费者,在进行消费前,我觉得多多少少还是应该了解一下整个行业的基本情况,从而能够帮助自己做出正确的选择。

从重庆装饰协会的调查数据来看,目前,咱们重庆市有工商注册登记的装饰企业共计200多家,其中属于土建施工企业附属业务范围的有40多家,这些企业都是以土建为主,基本不做家装业务。剩下的100多家装饰企业里,有资质的不到30家,而这30家里面又有一大半都是工装企业,也不做家装。真正以家装为主又有资质的企业,整个重庆市都不超过10家公司,也就是说,重庆市范围内,大家平时所见到的的家装公司,90%以上都是没有资质的,也普遍存在规模小、人员少、专业施工能力差的问题,这实际上也就是我们重庆装饰行业落后于全省其他城市的真正原因。而很多业主所看到的装修市场一片繁忙的景象,基本上都是一些非常规装饰公司和游击队在抢活干,并不代表我们本地的装饰企业规范,也不代表我们的行业水平高。如果选择了非正规公司,一旦装修出现问题,“投诉多”、“维权难”就是行业不规范的最好例证。因此,我提醒广大业主朋友,在装修前一定要先了解行业现状,再做选择,就会避免很多不必要的麻烦。

【重庆装一网】:通过您刚才的讲解,我第一次听说“资质”这个词,也让我觉得“资质”对于装饰企业特别重要,那么您说的“企业资质”和“营业执照”有什么区别呢?

【重庆港宏装饰公司郭总】:打个比方来说吧,你有一辆出租车,有行驶证,但没有营运证,你敢开车上路吗?在这里,出租车本身的行驶证就相当于企业的“营业执照”,而营运证则相当于企业的“资质”。再比如:某个医院有营业执照,但没有医疗经营许可证,尽管这家医院会信誓旦旦的向你保证没事?你敢在那看病吗?在这里,医疗经营许可证就是企业的“资质”。况且,国家法律早就规定,“装修资质”是设立装修公司的前置条件。由此大家应该能够明白,资质是资质,营业执照是营业执照,资质是施工许可,证明公司有施工能力,营业执照是经营许可,只能证明公司是否合法,二者不能混为一谈。而且,资质属于专业行政许可范畴,是不能随便借用或授权使用的,只能为法人单位独立使用,可见,一个装饰公司如果没有自己独立的资质,就属于非正规经营。

【重庆装一网】:郭总,针对当前重庆装修市场商家林立,竞争日趋激烈,港宏装饰公司有哪些独特优势或是值得选择的理由?

【重庆港宏装饰公司郭总】:我们的优势主要针对当前行业弊病和客户痛点推出的行之有效的服务,分别为:

1、免费上门量房、设计、平面图、报价、免收管理费;

2、工地材料统一配送,保证真材实料;

3、项目经理直接负责工地,不搞分包责任制,质量保证客户满意永远是第一,管理严格,并有效杜绝偷工减料现象的发生。

4、以诚为本,致力于解除客户后顾之忧,全程监管施工,质量不合格业主有权拒绝付款。

5、想客户所想,项目分项报价,透明预算,工艺材料一目了然。

6、拒绝猫腻,施工团队由公司一手培养与培训合格的专业师傅组成。从而确保项目的质量。

【重庆装一网】:聊聊郭董您自己的生活吧,最近有什么开心和不开心的事情呢?

【重庆港宏装饰公司郭总】:开心的呢,是觉得我们的新的商业模式是顺应市场的,我们要占这个先机,而且因为我们的质量过硬,所以底气很足。在质量,售后,价格上要尽可能的达到消费者的期望值。所谓“得民心者得天下”也就是这个道理,从消费者利益出发,让员工满意,客户满意,企业才能做大做长久。不开心的事情怎么说呢。做事业肯定是会有压力的,面对竞争,也难免会有不良的恶性竞争。甚至是一些恶意的诋毁等等,这些都是难免的。

【重庆装一网】:那平时都会用什么方法来减压?

【重庆港宏装饰公司郭总】:工作肯定是有压力的,想把事情做多好,就要有多大的承受能力。但是我认为应当具备的一个素质就是要使压力始终小于心理承受能力。只有把压力控制在承受能力之内,才不至于因为压力太大而崩溃。家庭和睦也是一个关键,在外面工作奔波会遇到很多问题,但是回到家看到家人会觉得自己做的一切都是有意义的,也不会把工作上的情绪带回家。家庭是坚强的后盾。钓鱼其实也是可以缓解压力的,选择一个安静的地方静下心来去思考很多问题,可能就会冒出一些灵感,对自己的生活工作是帮助很大的。

【重庆装一网】:郭总的生意在自己的生命中占有多大的比重呢?

【重庆港宏装饰公司郭总】:我是把港宏当做自己的命的。公司就像自己的命一样,运营的好,自己的生命力就很旺盛,运营的不好,自己的生命力也就枯竭了。

【重庆装一网】:郭总有什么看什么书籍电影,听些什么样的音乐可否给我们推荐一下呢?

【重庆港宏装饰公司郭总】:最近在看胡雪岩,他是一个很有意思的商人。基本上是不看电影的。听歌的话会听一些经典的老歌,比如蔡琴的。心情好的时候会听一些节奏快的。也有听一些萨克斯,钢琴的曲子。流行音乐很少听,因为流行的不一定是经典的。

【重庆装一网】:好的谢谢今天郭总接受我们的采访,也祝郭总的公司越来越红火。

【重庆港宏装饰公司郭总】:谢谢!

重庆装一网编者后记:

在采访过程中,我看到了港宏装饰的“致员工的一封信”,其中的一句话让我印象深刻:工作的意义不仅在于满足生存需要,更在于能为每个人平凡的生活增添价值和色彩。就像郭总说的,我们工作是为了挣钱、为了生活,但我们挣的每一分钱都是我们辛勤劳动的结果,而不是靠欺骗消费者。郭总也一直强调人性化的管理模式,经常在公司里举办一些有奖竞争活动,让每位员工共同参与公司的管理,提出公司一段时间里存在的不足。郭总正是用他独有的人格魅力以及完善的管理体制影响着港宏的每一位员工,我相信在郭总的带领下,港宏的明天会越来越辉煌!

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