2010年,重庆家居流通业正酝酿着一场颠覆性的洗牌。变局当前,各卖场如何发挥自身优势,探寻可持续发展的现代卖场经营之路?近日,我们专访了美每家卖场负责人。
基本面优势+政策利好
定位于西南建材家居总部基地的重庆美每家建材家居广场,位于九龙坡区交通主干道华福路,占地660亩,其中建材家居广场360亩,配套仓储物流300亩。
谈及美每家的核心竞争优势,该负责人认为,首先是美每家的规模与体量,决定了企业在市场中拥有的话语权。在大家都没有市场绝对话语权的背景下,规模优势显得尤为重要。拥有超过50万平方米经营面积和仓储物流的美每家,必将成为西部家居流通业的一股强势力量。
同时,美每家经营场地全是自有产权,只租不售,高起点、高标准、高规格的设计规划确保了商家的永续经营;交通方面,美每家位于重庆城市主干道华福路,紧邻重庆内环高速华岩寺出口及火车货站,与成渝、遂渝、渝长、渝合等高速公路紧密连接,处于城市大交通干线路网内,向西、向东、向南、向北交通均极为便利,路网辐射优势十分明显。
另外,我市被确定为全国5大中心城市,因应这一重大国家战略,在今年的政府工作报告中,重庆市政府提出,要加速建设西部新城,美每家所在的九龙园区B区,则正好位于西部新城核心区域。九龙坡区政府也已经着手将60多平方公里土地集中开发,仅此一项就将产生200亿元的家居建材消费需求。
“对美每家而言,这无疑是一个非常重大的政策利好。”
竞争力专业+增值服务
作为一家定位中高端的综合性卖场和总部基地,在卖场硬件建设和运营上,美每家也具有突出优势,仅绿化、道路、休闲用地的比例高达60%;场内主通道宽达24米,底层净高达6米,二三四层净高达4米;“仅此项,美每家就要多投入上千万的建设费用,但是,美每家必须这样做”,美每家负责人说。
“美每家的核心竞争力尤其体现在经营管理上,现代卖场的管理,不再是传统的物业管理,更是全面的营销管理,必须做到对各类产品的熟悉和充分把握,深入了解各品类上游行业的经营环境、发展趋势,商家自身的运营模式和需求,以及下游终端渠道通路的构成,将厂家、经销商、渠道商、消费者充分地整合起来,打造一体化的资源共享平台,精准把握业界发展趋势,将美每家打造成为重庆建材家居卖场的产品展示中心、交流中心、潮流中心、总部中心。”
据悉,为更好地帮助入场商家搞好经营,解决入场商家的临时性流动资金紧张等需求,美每家将在我市家居卖场中率先成立担保公司,为进场商家提供各种融资、担保服务。这对建材家居行业中小商家的发展,将起到强劲的孵化力和推动力。
美每家还特别强调对整个建材家居消费链条360度全程的专业化管理。从商家进场资质、产品质量保障、消费者投诉处理,每一个环节,美每家都要介入,“只有对产品的国家质量标准,工艺流程的透切掌握,一旦消费者在使用过程中出现问题,卖场才能更及时、准确地做出判断,并最终促成完满解决,切实保护商家和消费者的利益。”美每家负责人表示。
此外,围绕消费者服务环节,美每家也致力于提供从潮流趋势、材料选择到装修工艺流程、行业标准到验收等环节的全方位解决方案。切实保障进场消费者的权益,确保行业的有序发展,让商家经营的持续发展、长久经营,消费者购物安心、放心。