“我钱都付清了，通知他们送货，等了1年都送不来。”重庆装修网了解到，8日下午，拿着合同的彭琴气愤地说，2011年4月，新婚不久的她和丈夫购买了北滨路一套房屋，因没交房，所以夫妻俩暂住在渝北区奥林匹克花园的老房子中，两人决定对老房装修并更换家具。当年4月10日，彭琴和丈夫看上了居泰隆公司的一张大床和两个配套床头柜，并当场签订了购买合同。

记者看到，彭琴有两张收据，一张是缴纳了3230元用于购买家具的，另一张则是委托居泰隆公司对北滨路的房屋进行装修设计的定金1000元。因房屋还没装修好，所以送货时间比较特殊，合同上写明，送货时间为甲方(买方)通知乙方后3日内。2013年1月，彭琴在奥林匹克花园的房子装修好了。夫妻俩拨通了居泰隆公司的电话，要求配送之前购买的床和床头柜。然而，对方却称暂时没货，一等再等，货始终没有。彭琴称她找到居泰隆公司要求全额退款，但对方总推脱，一拖再拖，直到今年3月，对方写下了承诺“7天内答复”，然而，7天后仍然没有下文。夫妻俩只得投诉到了消协以及工商部门。

8日，记者电话联系了居泰隆公司负责营销的杜总，他表示对此事详细情况并不太清楚，不过他们查询到该家具是“出仓”状态。而对于具体负责的王总，记者多次拨打其电话，发现处于停机或无人接听状态。

前天，五里店工商局工作人员表示，因家具购买时间确实太久，卖方称不太清楚以前的情况，工商局已介入协调，如果卖方已经出货，就必须提供相关凭证，目前，具体情况还在调查之中，预计本月底能有结果。