重庆装修公司了解到，龚女士表示，如果销售人员当初如实告知，自己绝对不会买这种门面。现在多出的两根大柱子，已经严重影响到门面的使用价值和商业价值。与龚女士的情况一样，旁边几个门面的业主，也遇到了同样的情况。
小区的开发商者表示，门面的建设符合设计规范，并通过了验收。对于业主事先不知道有承重柱的事情，他们愿意协商解决。多位门面业主表示，他们会向当地房管局进行反映，并通过法律途径维护自己的权益。
重庆装修公司了解到，对于龚女士等人遇到的情况，律师分析：消费者购买这个门面后，如果不能够达到经营使用价值或者是使用功能，实际上消费者的合同目的就没有实现，那么从合同法的角度讲，合同目的不能实现，是可以要求开发商解除合同的。