重庆装修公司了解到，唐女士住在渝北区两路的小区，楼层是顶楼。几年前，她搬到这里时，房子就有些漏水的迹象，刚开始，客厅天花板会隐隐出现一些水渍，渐渐地，水渍越来越大，浸染了大片天花板。如今天花板掉落，一家人觉得，应该是漏水后，天花板受浸软化的结果。
天花板掉落后，雨水更是肆无忌惮往屋里滴落，唐女士只好拿个水盆接着。面对一地的碎板，唐女士担心,天花板哪天再掉落，砸到家人。
唐女士来到小区的物业管理处，负责人外出不在，通过电话联系上了负责人杨经理。她表示，以前楼顶有违章搭建，整改拆除后，漏水就比较严重了。
重庆装修公司了解到，杨经理表示，唐女士可以在合理范围内，用钢板一类的遮挡物在楼顶进行遮蔽，物管方面也将制定维修方案，核算造价，然后申请大修基金，结果出来后，她们会及时告知唐女士。