韩女士去年10月在某商场购买了一个四门衣柜，因为工人安装不规范而导致柜内隔板损坏，而厂家以“近期没有生产此类隔板，等有货了才能维修”为由，拖延维修时间，但这些在购买时却并无约定。

    陈先生去年7月订购了一套价值33000元的家具，双方口头约定家具内、外做油漆并且质量一致，交货后客户发现家具内部没有做漆，由于此项没有写入合同，争议未果。

    代女士去年6月在某商场订购了一套床，支付定金500元，合同约定的交货时间为“电话通知”，两个月后代女士以“联系不上商家”为由要求退货退定金，而商家却不同意。

    在重庆家具市场，目前尚未有职能部门来统一家具购买合同范本，各卖场甚至各家具品牌都在使用自己制定的《家具购买合同》（以下简称《合同》），这也是家具消费纠纷层出不穷的主因。如何签订《合同》，如何注意《合同》中的小细节来避免纠纷的产生，其中大有学问。

    基本要素要写明

    专家介绍，首先，在家具购买的时候，一定要签订《合同》，绝对不能“打白条”。在《合同》中，一定要包含家具名称、品牌、规格型号、颜色、产地、主要用材、单价等基本要素。在主要用材部分，除了要明确家具的板材的材质，还要明确家具所用的五金配件的相关信息，不同品牌的拉手、铰链、滑轨等五金配件的价格可能相差数倍，质量也相差甚远。

    家具按材质划分，可分为实木家具、板式家具、软体家具、藤艺家具、金属家具、塑料家具等；而实木家具又可细分为纯实木家具和板木结合家具两大类，板式家具按基材分，又可分为刨花板家具、中密度板家具、实木颗粒板家具和蜂窝板家具。“在家具购买的时候一定要标注清楚，验货的时候才能做到有规可循。运输费、安装费也要在合同中进行体现，这能规避因各种原因选择退货处理后，商家在退款时却要扣除一大笔运输费、安装费等情况的发生。”资深家具人士如是说。

    多个细节不容忽视

    除基本要素要写明外，细节处往往也是陷阱密布的地方，《合同》签订时一定要仔细推敲，最好找有经验的人把关。比如在家具购买采用分期付款方式时，对“定金款”和“预付款”一定要仔细斟酌。法律行业人士提醒，对于定金款，即买方不履行约定的债务，无权要求返还定金，卖方不履行约定的债务，应当双倍返定金。预付款则没有双倍返还的权益。

    在《合同》中，关于送货的部分除详细地址外，还应写明相关楼层、是否入室等，这有利于使买卖双方对此重视，特别是大件整体商品，能事先了解送货的环境条件，如车辆是否能到楼下，电梯是否较大，通道是否宽敞，防盗门是否双开等。安装和验收时间也要详细写入合同。

    《合同》中还要明确产品质量必须符合国家、行业相关标准的强制性条款，将《中华人民共和国消费者权益保护法》的“三包”规定纳入合同内容的同时，还应符合企业明示的质量标准，明确“卖方提供的货物须符合本合同约定的质量标准。因产品严重质量问题导致买方选择退货，卖方除返还买方已付货款外，还需赔偿买方由此造成的直接经济损失”等条款，维护消费者自身利益。