采访地点：重庆博玛装饰工程有限公司观音桥步行街办公室

时间：2014年3月25日下午

采访内容：

【装修网小编】：彭总您好，非常感谢您能接受我们的访问，现在就让我们来了解博玛装饰吧!可以简单介绍一下博玛吗?

【博玛装饰彭总】：博玛装饰前身是一家纯设计工作室，从2003年--2008年一直做纯设计项目。博玛装饰工程有限公司挂牌成立于2008年，我们拥有一支高标准、高要求的设计团队，博玛装饰融合东方传统文化和国际家居时尚潮流，以全新的“人居和一”的设计理念和“完善生态环境”为宗旨的装饰公司。

【装修网小编】：现在装修公司这么多，竞争也很大，你们公司的优势在哪里?

【博玛装饰彭总】：本公司的四大隐蔽施工规范是重庆本土很多装修企业所没有的，多年来深受客户好评。

【装修网小编】：现在装修公司的材料鱼龙混杂，你们公司用的什么材料呢?

【博玛装饰彭总】：本公司的用材比如水管、防水、线管、腻子粉、底盒等，全部指定国内一线品牌厂家直接生产，直接供货，减少中间环节，确保隐蔽施工规范，是确保创重庆第一隐蔽施工品牌企业的基础。

【装修网小编】：对于装修公司来说，设计师想必是非常重要的环节之一，那么咱们这边的优秀设计师擅长的装修风格可以简单说一下吗?

【博玛装饰彭总】：我们的设计师主要擅长简欧风格、地中海、田园风格、现代风格。

【装修网小编】：你们是做家装还是工装?

【博玛装饰彭总】：我们公司分工非常明细，设有家装部、工装部。

【装修网小编】:那你们公司的设计标准程序有哪些?

【博玛装饰彭总】：本公司有五大设计标准分别是：建筑规划、功能布局、智能设计、室内设计和陈列设计。

【装修网小编】:那你们的验收标准呢?

【博玛装饰彭总】：博玛装饰有一个工地挑刺的工艺标准，主要包括防水、乳胶底漆、乳胶面漆、水电验收3次(穿线表演)、红砖围筑工艺、大弯活线工艺等。

【装修网小编】：那套餐活动有哪些呢?

【博玛装饰彭总】：我们公司现在执行的四种套餐，分别是：498套餐 绿色精装型，588套餐 环保精装型，788套餐 品质精装型，988套餐 高端精装型。给社会刚需人群带来了很大的便利。

【装修网小编】：客户在装修过程中遇到问题怎么办?能及时解决吗?

【博玛装饰彭总】:我们售后部门每周都会有二次电话回访，第一次反映客户有没有出现问题，第二次电话回访以便及时解决客户问题，把问题解决之后还会电话回访客户问题是否处理得满意。注重用户感受，一直是我们售后部门的宗旨。

【装修网小编】：对于装修售后服务流程是什么样的?

【博玛装饰彭总】：我们公司的标准是：1.施工项目竣工后1年期内开始一月一次回访，并做好回访登记，同时告知博玛全国客服热线4000993133。

2. 施工项目竣工后1-2年期内一季度一次回访，并做好回访登记，同时告知博玛全国客服热线4000993133。

3. 施工项目竣工后2-5年期内半年一次回访，并做好回访登记，同时告知博玛全国客服热线4000993133。

【装修网小编】：通过对彭总今天的访谈，我们对博玛装饰有了更多的了解和认识，博玛所恪守的是设计追求时尚与传统融合、实用与环保兼顾的理念，以及对客户所倡导的诚信一直深深地感染者我们。同样也使我们大家了解了博玛装饰现在的发展。

从您身上我们也学到了许多有用的东西，我们受益匪浅。最后诚挚感谢彭总能抽出宝贵的时间接收我们的访谈，谢谢您!再见!

【博玛装饰彭总】：我同样感谢你们的采访!再见!

小编采访手记：与博玛彭总的交谈十分愉快轻松，彭总看上去很严肃，但是接触之后是很平易近人的，在交谈中彭总着重讲了装修质量、装修过程中的服务质量以及装修过程中注重小细节等这些都是装修重点，博玛也非常注重品牌口碑建设，相信博玛的服务与质量一定会在业主装修的房子上有所体现。