1、犹豫不决的设计师
朱小姐:当初决定设计和施工不一家,就是主观上觉得那些小型装修公司的设计师水平不怎么样,所以才找了设计工作室的设计师。没想到设计阶段就出现了问题,对于一处改动,我们不知如何是好,设计师给出了他的建议,我们也采纳了,可没过几天,他又说他自己也不知道那样做行不行。听了这话,我马上就觉得这个设计师不专业,做事不够慎重,毕竟这个关系到后期的施工质量和最终的使用效果。最后,我们拿到完整的设计图纸后,就没让设计师继续服务,可能还是打心底里觉得这个设计师的专业能力欠缺,估计施工时也帮不上什么忙。
重庆装修公司支招:作为设计师要给出装修者专业的建议,让业主充分的信任自己。同时作为业主在选择用哪位设计师时,一定要对设计师的专业水平多做了解,不要盲目的决定。
2、毫无创意的设计师
罗先生:选择这家公司装修也是看到邻居家装修才决定的,和设计师的初步沟通印象不错,服务态度蛮好,所以就这么定下了。整个过程很顺利地进行着,一次周末去工地,顺便又去那个邻居家看了看,他们家差不多该完工了,没想到看到后我心里马上就不爽了。原因是设计师给我家做的设计效果,和邻居家的几乎一样,每家人家的情况都不同,做设计师怎么可以这样没有职业操守。同家公司,不同的设计师,估计他们就是那几个模式互相套用的。花钱做一个谁家都有的设计,还不如不请设计师,我直接问邻居要套图纸算了。
重庆装修公司支招:在挑选设计师时不光要比较设计师与设计师之间的差异,同时还要对这位设计师的前期作品做比较。毕竟你是花钱请人做设计而不是请人来拷贝的。
3、后期服务跟不上
江先生:这是我第一次装修,因为想法很多,预算也很有限,所以我决定清包,找个好点的设计师,和一个牢靠点的施工队。找设计师,主要是因为我们自己已经有非常清晰的设计思路,但是关于空间划分我们自己不具备施工专业方面的知识,害怕会出现施工工艺和结构上的问题。比较了几个设计师,我们最终决定找现在的设计师,主意是看他的方案里运用了很多工装而非家装的理念,很符合我们的思路:简单、材料原始、DIY的成分多,设计能力上我们还是很认可的。
关键问题还是在后期服务上,因为我们找的这位设计师,不仅是他们公司的主力,而且还是老板,后期因为扩张业务,以至他自己非常忙,所以很多原本合同里写好的服务内容,后期都没兑现,来工地的次数也是屈指可数。很多时候工地上发现了问题,我们都自己解决掉了,不好意思为点琐碎小事让他再跑来跑去,这样也导致一些原本设想好的设计,因为施工的原因而没有实现。
重庆装修公司支招:作为设计师,诚信很重要,既然合同上写好的服务内容就应该兑现。如果真遇到这种太忙的设计师,还是要和设计师多做沟通找到最好的解决办法。
4、不主动型的设计师
夏女士:我家的设计师是装修公司的店长推荐的,设计方面我们的要求本来就不高,所以也就顺其自然的开始施工了。不过设计师好像每个月有指标,所以在服务我们的同时,还在服务其他的很多客户,除了开工第一天,之后设计师就一次也没来过。我能理解设计师也比较辛苦,但好歹可以主动打个电话关心一下我们家的进度,未必需要他解决什么问题,至少能让我们感到放心点,也能体现出我们花了几千块设计费的价值吧。
重庆装修公司支招:据小编了解,作为设计师在每个工种进程时都会去交底,这个一般在合同里是约束好的,除非工地上出了什么问题,非要设计师去解决,一般情况下在施工节点时设计师才会去。当然设计师既然收了设计费,就该尽心尽力的把客户服务好,也是为自己留下好口碑。