秦先生的手机是中国移动的号码，他告诉记者，刚搬进来的时候，小区的手机信号很好，连地下车库都是满格，而现在不管身处几楼，手机都是无服务状态。
小区其他业主也表示，凡是使用中国移动号码的手机，到了屋内就没有信号，而联通和电信的手机则不存在这种情况。为了验证大家的说法，记者当场用其他运营商的号码，拨打了秦先生的手机。
使用移动号码的业主们表示，为了打个电话，他们必须走到家门外几十米远的空坝处才行。
记者电话联系了中国移动的客服人员。客服人员表示，龙湖U城听蓝湾小区，以前的信号来自于附近的四川美术学院基站，最近由于升级需要，旧的基站已经拆除，新基站尚未建成。不过，这个情况是暂时的，等新基站建成后，情况就会得到改善。