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说好的电梯呢?开发商不诚信让业主苦等13年伤透心

来自:cq.zhuangyi.com日期:2016-07-30 09:08:12
买房时承诺安装三部电梯,交房时却只有两部,开发商说预留了电梯井,会再装一部,但这一等竟然是13年。如今,两部电梯均已老化,频出事故,等候多年的新电梯仍未动工。近日,重庆装修公司了解到南岸区南坪东路7号渝海知音阁小区的老电梯无人管理。就此,咱们重庆装修公司进行了走访调查。

业主:说好的三部电梯变两部 旧电梯状况频出

“买房时,售楼小姐说好有三部电梯,我记得清清楚楚,2003年接房时只有两部。当时一心想住新房子,就搬进来了。”说起小区居民楼的电梯问题,业主刘女士情绪有些激动。她告诉重庆装修公司,当时开发商说预留了电梯井,会装的,自己就信了。没想到13年过去了,到现在都没动静。

重庆装修公司电梯老化小区安装新电梯

渝海知音阁小区建于2000年,只有一栋单体楼,共32层,每层12户,共384户。居民楼有两部电梯正在使用,一部客梯限载10人,一部货梯限载13人,品牌均为KONE。两部电梯自交房起,至今已服役13年,出现了不同程度的老化,电梯内排气设施出现损坏,闷热感明显,且电梯内手机无信号。

在顶楼,重庆装修公司看到,在现有的客梯旁边有预留的电梯井空间。在业主的房产证上,建筑示意图也标识该区域为“空”。在一楼公告栏,小区物管在2015年4月就张贴了“关于电梯大修、新装电梯、外墙防水确定施工单位的公示”。公示称,新装电梯报价包含设备款、安装费、打洞、装饰、电源线等合计506780元。据重庆装修公司了解,小区超过三分之二的业主都已签字同意动用大修基金。如今一年多过去,新电梯没有任何进展,旧电梯也频出状况。

重庆装修公司电梯老化小区安装新电梯

“客梯大概1个月坏两三次,货梯说是能装13人,但一般装10个就不能再进人了。两部电梯装几百户人都够呛,上下班经常要排好长的队。” 住在28楼的黄先生告诉重庆装修公司,妻子在1个月前就曾遇到电梯故障,被关在里面大约四五分钟。

重庆装修公司走访了数位业主,都表示曾遭遇过类似故障,少则几分钟,多则一个小时。还曾有一位业主带着孩子坐电梯,电梯竟从20层下坠到10层,当时孩子就吓哭了。

开发商:拒绝接受采访 业内人士称按惯例应装三部电梯

重庆装修公司电梯老化小区安装新电梯

开发商拒绝接受采访

说好的三部电梯为何变成了两部?有业主表示,虽然开发商进行了口头承诺,但并未在购房合同中明确表明会安装三部电梯。有人猜测,开发商是边修边卖,看房子卖得好,就干脆少装一部电梯,节省成本。

重庆装修公司了解到,该小区开发商为渝海实业公司,其母公司为重庆渝海控股(集团)有限责任公司。几经辗转,电话联系到渝海实业公司市场业务部工作人员,试图了解为何少装了一部电梯,工作人员听说重庆装修公司的来意后,称不了解此事,随之挂了电话。

一位建筑业内人士告诉重庆装修公司,虽然没有明文规定,但按照业内经验,纯住宅功能层数在19层以上、33层以下,服务总户数在150户至270户之间,电梯不应少于三部,其中还必须有一部兼具消防电梯功能。

物管:旧电梯已通过年检只有小故障 新电梯安装年内完成

物管称新装电梯正在审批中

渝海知音阁小区目前的物管方为重庆万丰物业管理有限公司,五年前从渝海物业手中接管该小区。

物管公司陈主任告诉重庆装修公司,此次安装新电梯也征询了渝海实业的意见,经过协商,渝海实业同意支付总费用的三分之一,剩下三分之二由小区业主大修基金支付。

针对业主反映的问题,陈主任表示,旧电梯已经通过了年检,只有一点小故障,正在进行大修,会把这些小故障解决,大概8月能完成。按照电梯维修人员的说法,一般电梯的正常使用年限为15年到20年,超过10年容易出问题是很正常的,这两部电梯已经算维护得不错了。

当重庆装修公司对新电梯为何迟迟未动工表示疑问时,陈主任解释道,新装电梯事项因涉及到品牌选择、报价、磋商等各个环节,加上还要现打门洞,所以时间拖得比较长。

另一位物管工作人员告诉重庆装修公司,目前已经到了南岸区房管局的最后一道审批环节,审批完成后下单,下单后从生产到发货需要两三个月,安装还需要一两个月,预计在年内完成安装。但在现场,重庆装修公司没有看到施工迹象。

街道办:应该找社区 社区居委会:不清楚情况

旧电梯状况频出,新装电梯迟迟没动静,街道办是否有应对措施?

重庆装修公司来到南坪街道办事处,说明来意后,接待室工作人员让去安监办或者综治办咨询。

在街道办公示栏中,明确写明综治办的职责包括“物业管理指导工作”,安监办的职责包括“消防安全监督管理,应急救援”等。

重庆装修公司先来到综治办,工作人员称电梯属于特种设备,应由安监办管理。安监办工作人员先称部门领导不在,无法给出答复,后又表示安监办只负责生产安全监督,电梯质量问题应该找南岸区质监局或社区居委会,重庆装修公司连续拨打南岸区质监局相关负责人电话,一直未能接通。

重庆装修公司随后来到该小区所属的响水路社区居委会,居委会主任称,目前并没有接到业主反映,不清楚情况,后又表示必须由街道办党建办领导安排才能接受采访。

街道办党建办工作人员称,相关负责领导外出,自己没有权限安排采访。

律师:维权有路 需业主共同举证

三部电梯变两部,业主是否有维权的办法?

重庆装修公司采访了重庆信豪律师事务所张沛律师。她表示,假如开发商当时的承诺是真的,那么业主如果想讨个说法,可以联合起来去告开发商。

业主需要回忆在签订合同之前,开发商提供的宣传资料,包括沙盘、宣传册等有无显示电梯数量,最好能够形成书面材料。如果很多业主都可以证明,当时开发商是按照三部电梯来进行宣传的,也可以增加证据的说服力,以此来进行维权。

律师告诉重庆装修公司:如果实在提供不了,业主还可以到房屋建设规划部门或者审批部门去查询,当时房屋设计图等资料是否按照三部电梯来进行设计,如果是,而开发商并没有按照设计图修建,那么业主可以据此追究开发商部分责任。

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