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请物业上门打孔被收60元服务费 重庆业主摸不着头脑

来自:cq.zhuangyi.com日期:2017-08-15 11:16:38
以前的老房子,没有物管,家里要是有个水电气需要查看修理,都是自己管自己。现在生活条件好了,住进了电梯楼,有了小区物管管理环境,甚至每栋楼都有“管家”。重庆装修网了解到,若是遇到个换灯泡、检查维修等,一个电话就能找到人立即解决,也是越来越方便。

可重庆装修网了解到,这一上门,就涉及到上门维修费,给多少,什么标准给。这个问题,让家住九龙坡区彩云大道11号的杨女士十分想吐槽……


“在墙上打5个丁大的小孔,物管来了两个人,要收我60元,你干不干?”昨日,杨女士用手指尖比划着孔的大小,有些气愤地说到。“物管上门给我们自己家里服务,要收费,这个我能理解,但这费用收得也太高了吧!”

重庆装修网了解到,杨女士今年26岁,最近她刚收到影楼寄来的婚纱照相框。一共有5个,于是她想把照片挂在墙上,就微信物管的楼栋管家,请求帮忙。楼栋管家提前告知她,这个服务需要收费,但具体怎么收得到现场看了情况再收费,看是打孔还是钉钉子。

“一开门,我看见物管来了两个人,带着工具箱。”杨女士说,师傅看了情况以后,说需要用电钻打孔,5个孔一共60元。因为觉得有些贵,杨女士给对方还价30元,可以就马上打。可是对方说,他们有两个人,这是公司规定的价目,他们也不能自己收。最后双方没有达成一致,物管就走了。

“最好笑的是,他给我说,因为有两个人,所以价钱也不能少。”杨女士最后到楼下曾经给自己安隐形防盗窗的老板那里,借了一个电钻,自己钻了孔。“我一个人10分钟就搞定了,根本没什么技术含量。”

杨女士认为,60元这个价位确实让她摸不着头脑。

各方声音

重庆装修网了解到,市物价局相关工作人员告诉记者,物管上门提供服务的费用是由物管自行决定的,不受政府部门的控制或者定价,具体价格物管方可以和业主协商。 物管方:明码标价,协商达成

随后,记者又打电话到杨女士所在的物管,物管相关人员表示,收费标准都公示在物管收费处。上门检查不收取任何费用,但是需要用到物管工具和人力的,将根据公示的费用明细进行收费,自愿协商达成,决不强迫。

业内人士:一个愿打一个愿挨

从事物管管理工作7年的业内人士罗先生表示,物管离业主近,了解小区水电气等常会出现问题的情况,还有24小时值班工作人员,能立即解决问题,收费一般会比外面收费贵一点,这几乎是业内行规。当然每个小区收费也不一样,都没有一个标准,“没有办法,现在确实是一个愿打一个愿挨。”

律师:自主选择,权衡利弊

重庆金点律师事务所的张少模律师表示,这是一个市场行为,业主是要约方,物管是承诺方,达成共识后收取的上门服务费。若业主实在觉得贵,不找物管自己找人修理检查就是了。但这也会相应地付出其他成本,比如找师傅的时间成本,等待成本等等。

“家庭急救”找他们帮忙

支招

像水管爆了、下水道堵塞、空调加氟等遇到类似问题咋办?

对此,重庆装修网小编也找了一些能做家庭急救的方法,比如可以打114的家政服务帮忙,也可以向社区咨询生活服务类的电话,还可以在本地的同城网站找到家庭急救的电话等。

重庆装修网了解到,但这些帮忙项目也存在一些问题。一是比较散,需要哪种服务就提供哪种服务的电话,要是同时出现几个问题,就得分别找不同的师傅;二是要提前预约,不能立马解决燃眉之急;三是不提供检查服务,要是管子或者需要查看的地方没有问题,就需要支付上门服务费,这个费用按照距离远近来算;四是像打小孔钉钉子这样的小业务,基本没有师傅接。

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