排查病因：

“中暑”有三大病根

“7月以来，我们每天要接到100多个空调‘中暑’的求助电话，最近两周更多。”服务中心阳师傅告诉记者，通过上门维修后他们发现：压缩机电容、各种感应器出现问题较多，这主要有3种原因：一是连续高温，导致空调制冷散热效能降低；其次是空调整天开着，导致超负荷运转；三是空调使用年限过长，内部零件老化。

空调专家表示，空调通过压缩机把室内的热量“搬”到室外制冷，但压缩机和冷媒（氟利昂）都有工作范围。当室外温度超过35℃时，空调的散热和制冷能力就会下降，而很多用户喜欢把室内温度调到20℃以下，室内外温度差变大，会让空调超负荷运转产生故障。

防治办法：室温最好设在25℃

家中的空调尽量不要开到18℃，最好设置为25℃或26℃。同时，空调尽量不要24小时连续使用，长时间工作后让其休息一两个小时，家里有多个空调可以轮流打开。

空气过滤网积累灰尘也会造成空调无法迅速制冷。用户最好2至4周清洗一次内机过滤网，每1-3年对外机散热器深度清洗。此外，外机最好直射阳光，如果条件允许，可以给外机安装一个篷。老旧空调一定要定时检查线路，防止高温导致短路或者自燃。

治疗费用：

补（加）氟价格有差别

空调出问题，维修费用究竟是多少呢？记者从各大家电厂商了解到，在各品牌质保期内，进行各种维修服务是免费的。目前，大多数空调品牌是整机保修6年，部分品牌是整机保修3年，也有部分活动机型是整机保修10年。

而针对质保期外的空调，大多数空调企业的售后部门都是明码实价（见左表）。

业内人士表示，如今空调维修行业良莠不齐，很多空调维修杂牌军和“游击队”收费标准五花八门，光加氟的收费价差都能够达到几百元。因此建议市民出现问题尽量通过各大家电卖场、品牌空调的售后部门服务中心等服务机构保修，售后质量更有保证，服务价格也更公开透明实在。

治疗时间：一般都在24小时内上门

高温天气，空调“罢工”很闹心。阳师傅表示，针对高温天气空调维修申请，10分钟之内就会电话回访，50%的维修会在5小时之内上门，95%会在24小时之内上门服务。

只要是当天18点之前拨打售后电话，用户就可以预约售后人员在第二天任何时间上门服务。记者从美的、惠而浦等空调品牌处了解到，故障报修基本上在24小时之内都会上门服务。