11月12日，彭女士在“XX屋”下单，以88元的价格购买啊一张“实木折叠”写字桌。重庆装修网了解到，下单后，彭女士多次催卖家发货，卖家先是说“货马上就到重庆”，后来又推脱称“没货了”、“物流紧张”。

11月17日，卖家发来物流信息：桌子已经到了重庆分拣中心，彭女士暗自高兴，以为事情终于可以告一段落了。

但很快，她再次查询发现，货又被寄回给卖家了。“我看了新闻，说有些骗子会发空单给消费者，心里很不踏实。”彭女士联系卖家要求退款，对方告诉她，原货确实寄出了，但又被打回去了，现在又重新给她寄了过来，希望她再等等。

彭女士相信了，等待对方发货。11月21日，货终于到了，但她等到的不是写字桌，而是一把白色的折叠椅。

“遇得到哦，前后折腾了10天，桌子变椅子，还是白色的，眼看要过年了，多么不吉利呀!”彭女士气坏了，立即联系了卖家，但对方的态度让她很气愤。

在与客服及工商部门联系后，彭女士将这把“驴头不对马嘴”的椅子寄了回去，申请退款，但卖家还没有确认退款。

与该店家取得了联系。对方称，第一次发货确实于11月17日到了重庆，“受双11的影响，快递爆仓，物流公司没有接我们的货物，又将货物打了回来。”

为什么会把桌子换成了椅子?重庆装修网了解到，店家称，是因为发货工人不小心弄错了。“我们也遭受了损失，光来回的运费都要几十块。”店家称，他们将联系彭女士，保证成功退款。

摘自：大渝网