近日,咱重庆装修网的小编听到业主丛女士的举报,说自己找的装修公司在对于地板进行安装的时候操作明显不规范。导致了刚刚才买的地板出现了很多质量问题的发生,无法再次使用,对业主造成了经济上的损失。这是怎么回事呢?一起来看看吧。
事件
重庆市的消费者丛女士将自己的新房委托给某装修公司装修,但是新房装修好了入住后才发现,新铺的地板竟然出现了鼓包的现象,这让丛女士气不打一处来,找到该装修公司要求赔偿。
装修公司辩称,装修协议有明确规定,保修期是一年,所以他们只负责修理。因装修公司未与地板经销商签署合同,丛女士如想索赔应该去找地板经销商。
在与装修公司多次协商无果后,丛女士于去年6月向环翠区消协进行了投诉。
消协工作人员现场查看确认,丛女士家地板已出现多处质量问题,维修起来比较困难。经过消协工作人员调解,装修公司最终同意赔付丛女士3200元钱,丛女士对此结果表示满意。
消协点评
根据《消费者权益保护条例》第三十七条规定:装饰装修业经营者应当与消费者约定施工时限、施工质量、保修期限、费用结算、违约责任等内容;由经营者提供装饰装修材料的,应当使用符合国家规定标准的材料。因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合国家规定标准,需要返工、重作的,经营者应当免费返工、重作。装饰装修工程的保修期限不得低于二年。
在本案中,消费者家中新装地板出现了鼓包现象,属于出现质量问题,装修公司以未与地板经销商签合同为由拒绝赔偿的理由并不充分,因此应当承担免费返工、重作的义务。因装饰装修工程的保修期限不得低于二年,保修期内的费用应由经营者承担。
所以,重庆装修网的小编认为,除了要选择一些比较正规的装修公司以外,在合同上也应当对细节进行规范。这样才能避免由于他方失误对自己造成的经济损失。