据重庆装修网了解，这根管道是整栋楼的主排污管，因此，一到楼上住户用水量大时，蒲女士家就要开始漏水不止。蒲女士说，漏水下来的地方正对厨房灶台，因此，每发生一次，他们都要清理半天，还要做消毒处理，不然细菌滋生，影响的就是家人健康。

蒲女士说，从2016年发现有漏水问题起，就向物管进行了反映。可物业表示，由于楼上把管道包了起来，因此无法维修。找到楼上业主后，楼上业主表示，他们已经把包起来的管道打开，可是没有发现漏水。物管又需要打开灶台改管道，她也同意，但物管说打开后的恢复工作由她自己完成，那他们就坚决不会答应。

来到小区客户服务中心后，一直负责处理此事的主管周先生没有在场，但通过电话表示，会马上派另外一位了解情况的工作人员现场解答。

等候半天后，周先生所说的这名了解情况的工作人员——但先生，来到了客户服务中心。可是但先生却又表示自己不是管理该区域的，对问题并不清楚。

据重庆装修网了解，但先生表示，自己会以书面形式向公司汇报，并在明天予以回复。

摘自：大渝网